Nous souhaitons que vous aimiez notre eau autant que nous, mais si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez le droit de retourner les produits à The Hydrogen Innovation Company Limited dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, à condition qu'ils n'aient pas été ouverts, qu'ils ne soient pas endommagés et que tous les scellés soient intacts. Nous n'acceptons pas les retours partiels d'un colis ouvert, mais uniquement le retour de la commande dans son intégralité.

Les cartons entiers et non ouverts seront acceptés s'ils font partie d'une commande plus importante, à condition que les critères ci-dessus soient respectés.

Avant de procéder à un retour, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par téléphone ou par e-mail, car nous pourrons ainsi vous conseiller sur tout problème ou toute question que vous pourriez avoir concernant la commande et vous proposer une solution adaptée.
Vous avez le droit de retourner votre commande sans difficulté dans le délai susmentionné de 14 jours, à l'issue duquel nous vous rembourserons le montant de votre achat dès réception des articles.

Les frais et la responsabilité liés à l'expédition de retour en toute sécurité, ainsi qu'à un emballage adéquat et sûr, incombent exclusivement au client. Vous trouverez de plus amples informations en ligne dans la rubrique « Conditions générales ».