We willen dat je net zo dol bent op ons water als wij, maar mocht je niet tevreden zijn over je bestelling, dan heb je het recht om de producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren aan The Hydrogen Innovation Company Limited, op voorwaarde dat de producten ongeopend, onbeschadigd en alle verzegelingen intact zijn. We accepteren geen gedeeltelijke retouren van een geopende zending, maar enkel een volledige bestelling.

Hele, ongeopende dozen worden geaccepteerd als deze deel uitmaken van een grotere bestelling, mits aan bovenstaande criteria wordt voldaan.

Voordat je een retourzending probeert te verwerken, verzoeken we je vriendelijk om telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen, aangezien we mogelijk advies kunnen geven over eventuele problemen of vragen die je hebt over de bestelling en vervolgens een geschikte oplossing kunnen bieden.
Je hebt het recht om je bestelling binnen de voorgenoemde termijn van 14 dagen probleemloos te retourneren, waarna we je aankoopbedrag vergoeden na ontvangst van de goederen.

De kosten en verantwoordelijkheid voor een veilige retourzending, evenals een juiste en veilige verpakking, vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de klant. Aanvullende informatie vind je online onder het kopje 'Algemene voorwaarden'